Términos y condiciones
EDUCO SOLUTIONS S.A.S.
Última actualización: 6 de mayo de 2025
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por EDUCO SOLUTIONS S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.695.755, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en la Carrera 10 #82-17, correo electrónico educomanagement@gmail.com y teléfono +57 316 7881280 (en adelante, “Educo”, “la empresa” o “el prestador”).
Al acceder, utilizar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Educo a través de su sitio web, canales digitales o cualquier otro medio de comunicación, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
1. Objeto del servicio
Educo ofrece servicios de consultoría pedagógica personalizada dirigidos a docentes. Dichos servicios comprenden el análisis, rediseño y mejora metodológica de clases, así como la creación de recursos didácticos y la entrega de recomendaciones pedagógicas para mejorar la experiencia de enseñanza y aprendizaje.
Educo no es una institución educativa formal, no otorga certificados académicos ni garantiza resultados específicos en el desempeño profesional o institucional de los usuarios.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar los servicios de Educo de manera lícita y conforme a los fines establecidos, absteniéndose de incurrir en conductas que puedan perjudicar a la empresa o a terceros.
En particular, se obliga a:
a) Proporcionar información veraz, pertinente y completa respecto a las clases a intervenir;
b) Usar los materiales y contenidos entregados exclusivamente con fines personales y educativos;
c) No comercializar, distribuir, modificar ni hacer uso público de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Educo;
d) Abstenerse de utilizar el servicio con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio, sin derecho a reembolso ni compensación alguna.
3. Contratación, precios y pagos
Los servicios podrán contratarse bajo las siguientes modalidades:
Mejora de clase individual: el pago se realiza una vez el producto haya sido entregado.
Paquete de cuatro clases: el pago se realiza al finalizar la cuarta clase entregada.Los precios serán informados por medios oficiales y podrán expresarse en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD), según corresponda. Educo se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, sin que ello afecte los contratos ya formalizados.
Los pagos deberán realizarse únicamente a través de los canales autorizados por Educo. El incumplimiento de pago podrá dar lugar a la suspensión del servicio.
Exención de responsabilidad: Educo no realiza devoluciones de dinero salvo en casos de incumplimiento directamente atribuibles a la empresa. La no utilización del servicio por parte del usuario, sin causa justificada, no constituye motivo para reembolso.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Las reprogramaciones deberán ser solicitadas con al menos 24 horas de anticipación. Las inasistencias no notificadas con dicha antelación se considerarán como sesiones realizadas.Educo podrá modificar la fecha o condiciones de prestación del servicio por causas logísticas, técnicas o de fuerza mayor. En tal caso, se propondrá una alternativa razonable o, si corresponde, se realizará un ajuste proporcional o devolución parcial.
5. Limitación de responsabilidad
Educo entrega propuestas pedagógicas, recursos didácticos y asesoría técnica que deben ser aplicadas bajo criterio profesional del usuario. El resultado de su implementación depende de factores externos al control del prestador.Por tanto, Educo no será responsable por:Resultados académicos obtenidos por el docente o sus estudiantes;Evaluaciones institucionales o desempeño profesional;Sanciones, observaciones o conflictos derivados del uso de los contenidos entregados;Interpretaciones erróneas del material o aplicación inadecuada del mismo.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos entregados por Educo —incluyendo textos, diseños, presentaciones, guías, estrategias y recursos— son propiedad intelectual de EDUCO SOLUTIONS S.A.S., protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor.El usuario recibe únicamente una licencia de uso personal y no exclusiva. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, adaptación, transformación, distribución o uso comercial sin autorización escrita de Educo.
7. Protección de datos personales
Educo tratará los datos personales de los usuarios conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas vigentes sobre protección de datos en Colombia.Los datos serán utilizados para:Comunicación directa relacionada con la prestación del servicio;Personalización de contenidos y recursos pedagógicos;Gestión administrativa y seguimiento comercial;Envío de información relevante sobre los servicios de Educo, si el usuario lo autoriza expresamente.El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión mediante solicitud escrita al correo educomanagement@gmail.com.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Educo podrá modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación será publicada en el sitio web oficial, y se entenderá aceptada por el usuario si continúa utilizando los servicios tras su publicación.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de su interpretación o ejecución será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
10. Contacto
Para cualquier duda, solicitud, queja o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse con Educo a través de:Correo electrónico: educomanagement@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 316 7881280
Dirección: Carrera 10 #82-17, Bogotá D.C., Colombia